Häufig gestellte Fragen (FAQ)

In diesem Bereich versuchen wir, auf die häufigsten Fragen zu der Messenger-Lösung Matrix einzugehen. Fehlt aus deiner Sicht hier etwas? Schreib's uns gern!

Wie verbinde ich mich zu meiner Matrix-Instanz?

Um sich mit deiner Matrix-Instanz zu verbinden, benötigst du einen Matrix-Client, wie zum Beispiel Element. Weitere Clients findest du unter matrix.org.

Hier sind die Schritte, um sich mit Element zu verbinden:

• Lade den Element-Client für dein Gerät herunter
• Melde dich mit den bereitgestellten Logindaten an, vergewissere dich, dass als Servername die Domain deines Matrix-Servers eingestellt ist - anderenfalls kann es sein, dass du versehentlich unter matrix.org ein neues Konto erstellst, und dich nicht an deiner eigenen Instanz anmeldest.
• Wichtig: Lege unbedingt eine Schlüsselsicherung an und speichere die hierfür notwendige Passphrase sicher ab, sodass du sie im Zweifelsfall wiederfindest.

Welche Browser-Versionen unterstützt der Element-Web Client?

Element Web unterstützt die aktuellsten zwei Versionen der folgenden Browser:

• Chrome Desktop
• Firefox Desktop
• Edge Desktop
• Safari

Generell wird aber eher die Verwendung der Element Desktop- oder Mobil-App empfohlen.